ETB ist der größte Festnetzanbieter in Bogotá und betreibt neben anderen Netzen, die ein breites Spektrum an Diensten anbieten, ein Gigabit Passive Optical Network (GPON). Obwohl das GPON-Netz es ETB in den letzten Jahren ermöglicht hat, Marktanteil und Betriebseinnahmen stetig zu steigern, steht das Unternehmen aktuell vor wachsenden Herausforderungen im Bereich Betrieb und Wartung sowie im Kundenservice. Beispielsweise hat der Mangel an ausreichenden PON-Netzwerküberwachungs- und automatisierten Diagnosemechanismen zu einer ineffizienten Fehlererkennung und langsamen Reaktionszeiten auf Kundenbeschwerden geführt.
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, schlug ZTE die Lösung „EasyOptical + OTDR“ vor. Diese ermöglicht die schnelle Einrichtung eines umfassenden FTTH-GPON-O&M-Sicherheitssystems, das die Echtzeitüberwachung aller aktiven Geräte unabhängig vom Hersteller sowie der offenen Datenplattform (ODN) erlaubt. Im Interoperabilitätstest mit dem optischen Linienendgerät (OLT) während des Ausschreibungsverfahrens überzeugte die Lösung „EasyOptical + OTDR“ mit ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche und der proaktiven, präzisen Fehlererkennung. Die Lösung umfasst sieben Module: Fehlerdiagnose, Echtzeitüberwachung, Alarmverarbeitung, Leistungsprognose, Statistik und Analyse, Online-Bewertung und Online-Optimierung. Mithilfe dieser Module ermöglicht die Lösung die schnelle Behebung von FTTx-Netzwerkfehlern, verbessert die O&M-Effizienz und optimiert die Servicequalität. Dadurch wird der Beschwerdeprozess von passiv zu proaktiv umgestaltet, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
