Wildix, ein Entwickler von Unified Communications- und VoIP-PBX-Lösungen, die über den Browser zugänglich sind, setzt auf die WebRTC-Technologie als Alleinstellungsmerkmal, um die Digitalisierung von Unternehmen voranzutreiben und erweiterte UCaaS-Lösungen anzubieten, die jeder Herausforderung gewachsen sind. „Unified-Communications-Lösungen haben es vielen Unternehmen ermöglicht, ihre Geschäftstätigkeit in einem unsicheren Umfeld, das von Fernarbeit und der Digitalisierung von Prozessen geprägt ist, aufrechtzuerhalten.“„erklärt Daniel Asensio, Country Manager von Wildix Spanien.“. „Viele Unternehmen haben sich für UCaaS entschieden, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten, einige sind jedoch noch einen Schritt weiter gegangen und konzentrieren sich darauf, ihre Kommunikation zu optimieren, um das Kunden- und Nutzererlebnis zu verbessern. WebRTC bietet dank der Integration verschiedener Anwendungen und seines Benutzerkommunikationsdienstes, der ausschließlich über einen Webbrowser zugänglich ist, ein einzigartiges Erlebnis und vereinfacht so Prozesse auf allen Ebenen.“.

WebRTC: Interne und externe Vorteile für Unternehmen jeder Größe

Die WebRTC-Technologie ermöglicht die direkte Echtzeitkommunikation zwischen zwei Nutzern per Audio und Video über einen Webbrowser. Dadurch entfällt das Herunterladen, Installieren oder Registrieren externer Anwendungen oder spezieller Software. Sie fördert die Mobilität der Mitarbeiter, da diese sich von überall aus mit Kollegen oder externen Kontakten verbinden können. Auch Kunden und Lieferanten können so einfach und direkt miteinander kommunizieren.

„WebRTC-basierte Lösungen bieten Unternehmen sowohl intern als auch extern Vorteile. Mitarbeiter verfügen über eine vollständige und benutzerfreundliche Plattform für die mobile Arbeit, auf die sie von jedem Ort und mit jedem Gerät zugreifen können, während Kunden unkompliziert direkt mit dem Unternehmen kommunizieren können“, erklärt Asensio. „Darüber hinaus fördern WebRTC-Lösungen das Geschäft, indem sie Kunden eine direkte Kontaktplattform bieten. Diese können direkt über die Unternehmenswebsite mit einem Mitarbeiter chatten, telefonieren oder sich per Videokonferenz verbinden.“.

Wildix WebRTC-Lösungen, maßgeschneidert auf die Geschäftsanforderungen

Als führender Entwickler von Unified-Communications-Lösungen sieht Wildix die WebRTC-Technologie als Grundlage für die Entwicklung einer Plattform, die den aktuellen und zukünftigen Anforderungen von Unternehmen gerecht wird. Das Unternehmen war einer der ersten Hersteller von Unified-Communications-Lösungen, der diesen Technologiestandard nativ in all seinen Lösungen implementierte und damit ein einzigartiges Angebot schafft, das die nahtlose Integration in Unternehmenssysteme, einfache Zugänglichkeit und Skalierbarkeit, volle Flexibilität sowie hohe Bild- und Tonqualität gewährleistet. All dies wird bei maximaler Sicherheit und optimalem Schutz der Nutzer erreicht.

„Die Lösungen von Wildix sind darauf ausgelegt, das Geschäftswachstum auf allen Ebenen in einer sicheren Umgebung zu fördern. Dies wird durch Wildix Secure by Design ermöglicht, das Sicherheit von Grund auf in die Technologie integriert“, erklärt Daniel Asensio. „Anwender profitieren zudem von einer Lösung mit minimaler Infrastruktur, minimalem Aufwand und hoher Anpassbarkeit, die ihr Potenzial durch die Integration von Menschen und Hardware über das Internet der Dinge (IoT) maximiert.“.

Ihr Lösungsportfolio für die mobile Arbeit umfasst die WebRTC-Videokonferenzsoftware, die eine nahtlose und sofortige Kommunikation zwischen Teams gewährleistet. Neben Videokonferenzen, Anrufen und Chats ermöglicht der Wildix Collaboration Service die Kalenderverwaltung, den Dateiaustausch und die direkte Erfassung von Kontaktdaten im CRM und garantiert so die uneingeschränkte Mobilität der Nutzer.

Gleichzeitig integriert sich Wildix WebRTC Kite nahtlos in die digitalen Geschäftsabläufe der Nutzer und bietet eine direkte Kommunikationsplattform für Kunden über das Web. So können Nutzer ohne externe Anwendungen oder Plugins sofort einen Mitarbeiter kontaktieren. Die Lösung ermöglicht Gespräche per Chat, Sprachanruf oder Videokonferenz sowie Bildschirmfreigabe und Dateiübertragung.

„Unser Ziel ist es, Unternehmen bei der Umstellung auf Cloud-Architekturen und Managed Services zu unterstützen und mit unseren maßgeschneiderten Lösungen einen Mehrwert für verschiedene Branchen zu schaffen. Unified Communications bieten Unternehmen jeder Größe und Ausrichtung die Möglichkeit, robuste und effiziente Strategien zu entwickeln – sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden. WebRTC bietet eine breite Palette an Lösungen, mit denen sie die Funktionalitäten entwickeln können, die sie für ihre Zukunftssicherung benötigen.“ „Das schließt Daniel Asensio von Wildix.“.