Para mejorar la calidad general del sector ferroviario e impulsar la innovación, las empresas con certificación IRIS pueden obtener uno de los tres niveles de rendimiento: bronce, plata u oro. Para alcanzar un mayor nivel de calidad en el rendimiento, las empresas deben aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar la eficiencia de su negocio ferroviario. El firme compromiso de Moxa desde 2013 para garantizar que la calidad, la fiabilidad y la seguridad de sus productos y soluciones ferroviarias cumplan con las estrictas normas del sector ferroviario ha contribuido a elevar el nivel de rendimiento de Moxa de bronce a plata. Entre las áreas clave de rendimiento para la evaluación se incluyeron la satisfacción del cliente, la entrega puntual a los clientes, la gestión de requisitos, la gestión de proyectos, la gestión de proveedores externos y la trazabilidad. El notable rendimiento en estas áreas ha impulsado significativamente las puntuaciones de Moxa en las categorías generales de la auditoría, que abarcan los facilitadores, el rendimiento de los procesos y la percepción de los clientes.
"Este logro representa un hito significativo para el compromiso continuo de Moxa con la calidad, la fiabilidad, la excelencia operativa y la satisfacción del cliente en el apoyo a proyectos ferroviarios y de movilidad a nivel mundial, desde el concepto inicial hasta la operación a largo plazo", afirmó Samuel Chiu, director del grupo empresarial de transporte de Moxa Inc. "Para obtener la calificación IRIS Silver hemos demostrado nuestro cumplimiento de criterios adicionales a los esenciales para la norma, concretamente los relacionados con nuestro sistema de gestión y los procesos operativos implicados en el desarrollo de nuestros productos y soluciones ferroviarios".
La última revisión 04 de la certificación IRIS abarca la última versión de la norma ISO 22163:2023, la evaluación del rendimiento de la certificación IRIS emitida por la UNIFE (Unión de Industrias Ferroviarias Europeas) en julio de 2023 y la tecnología de certificación IRIS. Describe un sistema de gestión de la calidad ferroviaria que integra las normas de gestión de la calidad ISO 9001 junto con los requisitos específicos del sector ferroviario.
