Heute befinden sich sowohl Großkonzerne als auch kleine Unternehmen in einem äußerst schwierigen Umfeld: steigende Logistikkosten, Rohstoffknappheit, hohe Inflation, Unterbrechungen der Lieferketten und weitere Probleme. All diese Herausforderungen, von denen einige auf die anhaltende Pandemie zurückzuführen sind, tragen zu dieser kritischen Situation bei.
Andererseits stehen wir vor einer neuen Normalität, die nicht nur Lateinamerika, sondern die ganze Welt betrifft; dieselbe, die uns hybrides oder mobiles Arbeiten, neue Kommunikationsformen, kontinuierliche Mitarbeiterschulungen und die beschleunigte digitale Transformation beschert hat. Berücksichtigt man zusätzlich die Anpassung an diese neuen Lebensweisen, wird deutlich, dass die aktuelle Situation das Engagement aller Akteure im Bereich der Konnektivität und der in der Telekommunikation angewandten Technologien erfordert.
Wie können wir also einen Beitrag leisten?
Angesichts der Einschränkungen bei Präsenztreffen und der stetig steigenden Kosten müssen wir digitale Alternativen finden, die uns helfen, unsere Geschäftsziele zu erreichen und gleichzeitig Ressourcen optimal zu nutzen. Diese Alternativen müssen umfassend sein und dürfen keine isolierten Produkte bieten. Es ist wichtig, Lösungen als logisch verknüpfte Produktgruppen zu verstehen, die einer bestimmten Aufgabe dienen. Wenn wir dem Kunden ein System vorschlagen, meinen wir etwas wesentlich Größeres und Integrierteres.
Um der heutigen Marktnachfrage gerecht zu werden, benötigen wir ein breites Produktportfolio, das die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich und individuell erfüllt. Ergänzend zu unseren Lösungen und Systemen setzen wir auf umfassenden Service. Dieser umfasst Produkte und Dienstleistungen, die Unternehmen vor, während und nach dem Kauf anbieten können. Beispiele hierfür sind Garantieverlängerungen, Kundendienst und Unterstützung bei der Inbetriebnahme. Angesichts der zunehmenden Bedeutung von Datenmanagement und -analyse werden Edge-Rechenzentren zu strategischen Partnern, um nah am Endkunden zu bleiben.
So können wir trotz aller Herausforderungen im aktuellen Umfeld weiterhin qualitativ hochwertigen Support bieten und uns an neue Tools und sich wandelnde Bedürfnisse anpassen. Furukawas Antwort darauf spiegelt sich in seiner Präsenz, Beständigkeit und Stärke wider. Wir sind überzeugt, dass dies der richtige Ansatz ist, um nah an unseren Kunden zu bleiben und ihnen die notwendigen Lösungen für die erfolgreiche Bewältigung ihrer Herausforderungen zu bieten. Es wird für Unternehmen unerlässlich, die Besonderheiten regionaler Investitionen, Entwicklungen und Allianzen mit verschiedenen Betreibern und Partnern zu nutzen, um die durch das sich wandelnde Umfeld entstehenden Lücken zu schließen.
Autor: Von Ing. Lucas Samyn, Engineering Coordinator für den südlichen Kegel, Furukawa Electric LatAm
