Die Effektivität der IT-Systeme stand im Vordergrund. IT-Optimierung und Rechenzentrumsleistung wurden als entscheidend für die Bewältigung einer Reihe von Problemen angesehen, darunter Big-Data-Kapazitätsmanagement, Cloud-Ausfälle und Produktivität am Arbeitsplatz.
Rechenzentren sind auf Leistungsanalysen angewiesen.
95 % der IT-Manager gaben an, dass der Erfolg ihrer Rechenzentren auf einer adäquaten Leistungsfähigkeit der IT-Analyse und -Optimierung beruht, und fast die Hälfte gab an, dass ihr Rechenzentrum stark davon abhängig sei. Trotzdem beschrieb weniger als ein Viertel der Manager (22 %) ihre IT-Organisation als in der Lage, den Zeitpunkt und/oder die Folgen eines vorhersehbaren Szenarios vorherzusagen und die notwendigen Maßnahmen zu dessen Behebung zu identifizieren.
93 Prozent der Befragten gaben an, dass eine ordnungsgemäße IT-Optimierung und Leistungsanalyse die IT-Effektivität verbessern würde. 73 Prozent sind überzeugt, dass sich dadurch das IT-Gesamtrisiko ihres Unternehmens reduzieren lässt. Fast drei Viertel (74 %) der IT-Manager, die eine ordnungsgemäße IT-Optimierung und/oder Leistungsanalyse zur Verbesserung der IT-Effektivität einsetzen, konnten positive Auswirkungen auf ihr Unternehmen feststellen. Zu den genannten Vorteilen zählten reduzierte Ausfallzeiten (62 %), höhere Produktivität (61 %) und ein geringerer Ressourcenaufwand für unerwartete Probleme (53 %).
Wichtigste Ergebnisse:
– IT-Manager sehen sich durchschnittlich mit acht unerwarteten IT-Problemen pro Woche konfrontiert, deren Behebung jeweils sieben Mitarbeiter erfordert.
– Zu den häufigsten IT-Problemen zählen Netzwerkverlangsamungen oder -ausfälle (42 %), schlecht funktionierende Anwendungen (37 %), Verfügbarkeitsprobleme (37 %), Geräteausfälle (36 %) und unvorhergesehene Änderungsanforderungen (34 %).
– Die Verwaltung virtueller Maschinen stellt weiterhin eine Herausforderung dar:
– 83 % der IT-Manager gaben an, dass es in ihrem Unternehmen an adäquater Verwaltung virtueller Maschinen mangelt.
– 74 % der IT-Manager sind der Ansicht, dass IT-Risiken durch eine ordnungsgemäße Verwaltung virtueller Maschinen reduziert werden könnten.
– 90 % der IT-Manager glauben, dass die Verwaltung virtueller Maschinen ohne angemessene Planung Risiken birgt.
– Bessere Planungsfähigkeiten könnten Cloud-Ausfälle verhindern:
– 63 % der IT-Manager haben Cloud-Ausfälle erlebt, und 65 % von ihnen glauben, dass diese vermeidbar wären.
– Fast die Hälfte (49 %) sieht eine unzureichende Kapazitätsplanung als Ursache.
– Eine ordnungsgemäße IT-Optimierung oder Leistungsanalyse könnte die Effizienz im gesamten Unternehmen verbessern:
– 89 % der Manager gaben an, dass dies die allgemeine Geschäftsproduktivität steigern würde
. 88 % gaben an, dass dies die Produktivität am Arbeitsplatz steigern würde. „IT-Experten weltweit sind sich einig, dass ihre Rechenzentren auf IT-Optimierungstools, einer soliden Kapazitätsplanung und der Möglichkeit zur Nutzung von Analysen basieren sollten. Dies hat nicht nur einen signifikanten Einfluss auf das gesamte Unternehmen – von der Vermeidung von Cloud-Ausfällen bis hin zur Steigerung der allgemeinen Geschäftsproduktivität –, sondern spart der IT auch Zeit, sich auf Verbesserungen anstatt auf Störungen zu konzentrieren“, erklärte Per Bauer, Director of Global Services bei TeamQuest.
Methodik:
Die TeamQuest Global IT Management-Umfrage wurde zwischen dem 29. Oktober 2014 und dem 16. November 2014 unter 419 IT-Managern oder höherrangigen Mitarbeitern aus 10 verschiedenen Ländern durchgeführt, die in Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern tätig sind.
