„Aufbauend auf dem Erfolg unserer bisherigen Garantieverlängerungsprogramme bietet die neue Plus-Option Kunden dank längerer Laufzeit und eines komfortableren Supportprozesses einen noch besseren Schutz ihrer Produkte“, erklärt Victor Wang, CEO von Synology. „Durch den frühzeitigen Austausch können Kunden die Wiederherstellung ihrer Systeme beschleunigen, indem sie wichtige Daten und Dienste frühzeitig auf ein funktionierendes Gerät migrieren. Das gibt unseren Nutzern mehr Sicherheit, denn sie wissen, dass Synology sie in jeder Phase unterstützt.“.
 
Zusätzlich zur erweiterten Garantieabdeckung bietet der Plan die Möglichkeit des direkten Austauschs. Kunden können sich nun direkt an Synology wenden, um ihr defektes Gerät einzusenden und ein funktionierendes Ersatzgerät anzufordern. Dies vereinfacht die Logistik. Es stehen außerdem erweiterte Optionen zur Verfügung, mit denen Kunden ein Ersatzgerät erhalten können, bevor sie das defekte Gerät einsenden. Dadurch werden die Wartezeiten für einen unterbrechungsfreien Betrieb weiter verkürzt.
 
Verfügbarkeit
 
Die erweiterte Garantie Plus ist ab heute, dem 26. April, in ausgewählten europäischen Ländern, darunter Spanien und Portugal, sowie in Nordamerika verfügbar. Kunden können sie innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf des Geräts über ihr Synology-Konto oder direkt über DSM (Version 7.1 und höher) aktivieren. 
 
Synology bietet ein Aktionsangebot an, das bis zum 31. August 2022 gültig ist. Dadurch wird die Kauffrist für Geräte, die noch unter die ursprüngliche beschränkte Garantie fallen, über 90 Tage hinaus verlängert.
 
Die erweiterte Garantie ist für bestimmte Synology-Laufwerksmodelle verfügbar: DS420j, DS220j, DS120j, DS220+, DS620slim und DS2422+.
 
Darin offizielle Website Weitere Informationen zu den Leistungen und der Verfügbarkeit des Angebots finden Sie hier.