Diese Zertifizierungen sind Teil der Unternehmensstrategie, ihren Kunden innovative Produkte und Dienstleistungen in hoher Qualität anzubieten. Hierfür hat das Unternehmen ein Servicemodell implementiert, das auf Prozessen basiert, die mit den wichtigsten internationalen Standards und Normen übereinstimmen.
Der Geltungsbereich dieser Zertifizierung ist das Service Management System (SGS) für die Bereitstellung von Dienstleistungen im Bereich „Außendienst, Rechenzentrum und Service Desk & Arbeitsplatz“ gemäß dem aktuellen Servicekatalog für die Zentren in Madrid, Barcelona, A Coruña, Bilbao, Sevilla, Lissabon, Lima und Bogotá.
Die erhaltenen Zertifikate werden im Intranet im Bereich „Organisation – Zertifikate“ nach Unternehmen geordnet veröffentlicht. In diesem Fall befinden sie sich bei TTE, TES und Tecnocom Portugal.
