Branchen wie das Bankwesen, die Luftfahrt und Rechenzentren sind aufgrund ihrer Vielzahl an Systemen deutlich anfälliger für Cyberangriffe. Ein Serverausfall kann nicht nur zu einer Imagekrise, sondern auch zu erheblichen wirtschaftlichen Verlusten führen.
Aus diesem Grund startet Crucial sein Reliance-Programm mit dem Ziel, Schäden zu minimieren und einen persönlicheren und effizienteren Kundenservice anzubieten.
Zu den Vorteilen der Teilnahme an diesem Programm gehört die Bereitstellung von Konsignationseinheiten, um potenzielle Lagerengpässe auszugleichen und die Reaktionszeiten sowohl für Wartungsunternehmen als auch für Endkunden zu verkürzen. Dies führt zu Kosteneinsparungen, sowohl bei Strafzahlungen für Notfalleinsätze als auch bei Kosten im Zusammenhang mit Serverausfallzeiten.
Crucial bietet seinen Kunden direkten Zugang zu einer technischen Support-Hotline, um in Notfällen schnelle Hilfe zu gewährleisten. Sollte zur Behebung eines Problems ein Anruf beim technischen Support erforderlich sein, erstattet Crucial die Kosten.
Jedes Unternehmen mit einer Mindestanzahl an Servern kann vom Reliance-Programm profitieren. „Unser Ziel ist es, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Um dies zu erreichen, wollen wir unter anderem kritische Punkte wie potenzielle Betriebsunterbrechungen aufgrund von Lieferengpässen adressieren. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für Crucial höchste Priorität“, so Alberto Gómez, Vertriebsleiter bei Crucial Iberia.

Weitere Informationen