VIAVI führt ObserverLIVE ein, einen Abonnementdienst, der die Endnutzererfahrung in hybriden Umgebungen aktiv analysiert, um den Zugriff und die Nutzung zentraler Geschäftsanwendungen sicherzustellen. Die virtuellen Agenten von ObserverLIVE validieren die Leistung kritischer Unternehmensanwendungen weltweit und unterstützen so die geografischen Anforderungen von Fortune-1000-Unternehmen.
Die ObserverLIVE-Tests umfassen:
• Service Response – Überwachung der Endbenutzerverfügbarkeit und Reaktionszeiten für lokale und SaaS-Anwendungen
• Netzwerkleistung – Tests basierend auf Netzwerkverbindungsmustern, Erstellung von Leistungskennzahlen und Leistungsbaselines
• VoIP-Qualität – Bewertung der Qualität und Konsistenz des VoIP-Verkehrs in öffentlichen oder privaten Anrufen
• Fehlerbehebung – Einsatz auf Endbenutzersystemen bei Bedarf zur Untersuchung und Behebung von Leistungsproblemen.
ObserverLIVE nutzt neben der Observer-Technologie als Grundlage die Echtzeit-Intelligenzplattform VIAVI NITRO und verwendet dieselbe virtuelle Agententechnologie, die bereits für Serviceprovider-Netzwerke eingeführt wurde. ObserverLIVE ist das erste Produkt der NITRO Enterprise-Lösungskategorie für das Performance-Management von Unternehmens- und Cloud-Netzwerken.
„Die Migration von Anwendungen in die Cloud zwingt IT-Betriebsteams zur Weiterentwicklung ihrer Lösungen für die Leistungsüberwachung. Unsere Untersuchungen zeigen, dass transaktionsbasiertes synthetisches Monitoring von Produkten wie ObserverLIVE in Kombination mit Lösungen zur Datenpaketüberwachung Unternehmen Einblicke in die Endbenutzererfahrung ermöglicht – unabhängig davon, wo die Anwendung gehostet wird oder wo sich der Benutzer befindet“, so Shamus McGillicuddy, Senior Analyst bei Enterprise Management Associates.
„Dank der Echtzeit-Intelligenz von NITRO Enterprise ermöglicht ObserverLIVE ein schnelles und effizientes Management der Endbenutzererfahrung – jederzeit und überall in hybriden IT-Umgebungen. Dies trägt dazu bei, selbst die größten Störungen bei der Fehlerbehebung von Anwendungen und Diensten zu beheben“, erklärt Douglas Roberts, Vice President und General Manager der Enterprise & Cloud Business Unit bei VIAVI Solutions. „Als einziger Anbieter, der sowohl traditionelle als auch SaaS-Lösungen für die Überwachung und Diagnose der Netzwerkleistung anbietet, unterstützt VIAVI IT-Organisationen optimal beim Aufbau einer flexiblen und skalierbaren Infrastruktur, um die Herausforderungen der Zukunft schon heute zu meistern.“
