Su cliente/usuario de red Wi-Fi no puede conectarse a la red Wi-Fi. Usted intenta averiguar qué ocurre in situ. Desde la ubicación del usuario, descubre que la red Wi-Fi desde la que el cliente trata de conectarse muestra 4 barras. Para realizar un examen exhaustivo, agregue un medidor de intensidad de la señal a la aplicación de su teléfono para averiguar dicha intensidad en dBm. Parece que todo funciona correctamente. Entonces ¿por qué no hay conexión?

Es posible que uno de los puntos de acceso a la red esté transmitiendo un nivel de potencia demasiado elevado y genere las 4 barras y la cifra de dBm elevada que ha observado en la ubicación del usuario. Esto también explica por qué el cliente del usuario trata de conectarse a ese punto de acceso específico. Pero... ¿detecta el punto de acceso al cliente? La comunicación WiFi es bidireccional, y tanto el cliente del usuario como el punto de acceso deben transmitir señales con un nivel de potencia similar. ¿Cómo se puede comprobar si se da esta condición?

Con AirCheck G2 de NETSCOUT, puede comprobar rápidamente el nivel de la señal del punto de acceso en la ubicación del usuario y, posteriormente, el del cliente del usuario en el punto de acceso. Normalmente, el nivel de la señal del cliente del usuario debe ser el mayor de la red en el punto de acceso más cercano. Si mide el nivel de la señal del cliente del usuario en la ubicación de ese punto de acceso, el nivel de la señal debe ser similar. Si detecta un nivel de señal demasiado bajo (por ejemplo, inferior a -80 dBm) o no detecta señal alguna, habrá localizado el problema.

Más información o solicitar demo