El nuevo marco permite a los operadores de redes implementar agentes de IA capaces de analizar el contexto real de la red y llevar a cabo acciones guiadas dentro de los límites definidos por las políticas y la seguridad.
A medida que las redes IP crecen en tamaño y complejidad con el aumento del tráfico de IA, los operadores se enfrentan a una presión cada vez mayor para mejorar la eficiencia y la fiabilidad, al tiempo que mantienen un control operativo total. Aunque la IA tiene el potencial de transformar las operaciones de red, muchos operadores se han mantenido cautelosos debido a las preocupaciones en torno a la explicabilidad, la confianza y el riesgo en entornos de producción.
El enfoque de Nokia con NSP aborda estas preocupaciones al integrar capacidades de IA agentiva directamente en la plataforma que ya actúa como controlador de referencia para las redes IP. «Appledore ha defendido que los operadores se centren en la importancia primordial de los datos de calidad y las relaciones ontológicas, que están demostrando ser mucho más importantes que los modelos específicos de IA para un razonamiento de IA eficiente y preciso.
El NSP de Nokia adopta este enfoque con una amplia infraestructura nativa de IA basada en datos fiables y normas operativas, lo que proporciona una base sólida y segura para una miríada de casos de uso de la IA. «La experiencia en el ámbito es probablemente la cualidad más crítica a la hora de diseñar una automatización eficaz para redes complejas», afirmó Grant Lenahan, socio y analista principal de Appledore Research.
NSP fundamenta a los agentes de IA en una visión precisa y continuamente actualizada de la red, que incluye la topología, el comportamiento de los protocolos, el estado de la configuración, las relaciones de servicio y los cambios recientes en la red. Esto permite a los agentes de IA razonar basándose en la realidad de la red, en lugar de en datos inferidos o fragmentados, y operar dentro de la intención, las políticas y los controles de acceso definidos por el operador.
El marco de agentes de NSP también permite la comunicación con agentes externos a través de protocolos basados en IA, como el protocolo de contexto de modelo (MCP), en las redes multivendor y multidominio de los operadores, lo que les empodera en su camino hacia redes totalmente autónomas.
El primer caso de uso basado en este nuevo marco es un agente de resolución de problemas impulsado por IA, destinado a ayudar a los operadores a identificar las causas raíz más rápidamente, reducir el ruido operativo y resolver problemas complejos de redes IP con mayor confianza. Esto supone un paso significativo en la estrategia de Nokia para ayudar a los operadores a adoptar la IA de forma segura, gradual y a gran escala en redes en producción.
«El sector avanza rápidamente hacia operaciones nativas de IA, pero la confianza sigue siendo el factor decisivo. Estamos mejorando NSP con agentes de IA basados en un marco de agentes que respeta el funcionamiento real de las redes. Esto tendrá un gran impacto en la forma en que los operadores gestionan sus redes y les permitirá mejorar significativamente sus operaciones y acelerar su camino hacia redes autónomas, centrándose en resolver problemas operativos reales, empezando por casos de uso de gran impacto como la resolución de problemas.
«Se trata de un paso gradual y pragmático hacia las redes nativas de IA», afirmó Sasa Nijemcevic, vicepresidente y director general de la unidad de software de automatización de redes IP de Nokia. Para los operadores de redes, el nuevo marco de agentes proporciona una base flexible para introducir múltiples casos de uso de IA a lo largo del tiempo sin crear soluciones aisladas. Los operadores pueden comenzar con escenarios específicos y de alta fiabilidad y ampliar gradualmente el papel de la IA a medida que se genera confianza, utilizando un marco compartido que garantiza una gobernanza y unos controles operativos coherentes. Los usuarios finales también se benefician de esta evolución gracias a una resolución más rápida de las averías, una mayor fiabilidad del servicio y una menor probabilidad de cortes prolongados o en cadena, lo que ofrece mejores experiencias sin aumentar el riesgo operativo.
Esta mejora de NSP, que estará disponible comercialmente a finales de 2026, refuerza el compromiso de Nokia de hacer posible un funcionamiento de las redes nativo de IA y de confianza, y de ayudar a los operadores a traducir la innovación en IA en resultados operativos reales y medibles.
