BearCom implementiert die Fujitsu GlobeRanger iMotion IoT-Plattform und das Asset-Tracking-System GRAWARE, um die Verwaltung von rund 25.000 Miet-Funkgeräten – dem branchenweit größten Portfolio – grundlegend zu vereinfachen. Diese Geräte, darunter leistungsstarke Digitalfunkgeräte, werden von einer Vielzahl von Kunden, darunter Sicherheitskräfte, bei Großveranstaltungen wie den Oscar-Verleihungen und Festivals wie Coachella eingesetzt. Durch die Implementierung der IoT-Lösung wird BearCom den Zeitaufwand für die Bearbeitung von jährlich rund 16.000 Verträgen und die Koordination von 7.000 bis 8.000 Gerätetransfers zwischen den Niederlassungen deutlich reduzieren.
 
Der Gerätebestand in den 33 US-Niederlassungen von BearCom ist nicht statisch, sondern ändert sich mit den Standorten, sowohl bei der Auslieferung als auch bei der Rückgabe der Geräte. Aktuell muss jedes Gerät vor dem Transfer manuell gescannt werden. Dazu müssen die Batterien der Funkgeräte entfernt werden, um den Barcode freizulegen, und dieser anschließend erneut gescannt werden. Mietaufträge werden vorbereitet, an die Kunden ausgeliefert und anschließend nochmals gescannt. Rücksendungen erfolgen im gleichen, umgekehrten Verfahren. Dies bedeutet für BearCom einen erheblichen Zeitaufwand, um sicherzustellen, dass alle Geräte korrekt sind – insbesondere bei Bestellungen mit bis zu 3.000 Einzelgeräten. Durch die Implementierung der IoT-Lösung GlobeRanger von Fujitsu kann das Team von BearCom seine Kunden nicht nur besser betreuen, sondern auch den Verlust oder die Verlegung von Geräten deutlich reduzieren.
 
Die Lösung ersetzt das gesamte Scansystem von BearCom. Mit der neuen Technologie nutzen die Mitarbeiter im Vermietungsbereich einfach ein RFID-fähiges Tablet, um Verträge zu bestätigen und zu stornieren, Mietgeräte zu registrieren, den Wareneingang und -ausgang zu überprüfen und alle Transaktionen umgehend per E-Mail zu bestätigen. Dadurch kann BearCom die Bearbeitungszeiten beschleunigen, da das manuelle Zählen der Geräte entfällt, die Bestandsgenauigkeit erhöht und Unstimmigkeiten und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Geräterücksendungen praktisch ausgeschlossen werden.
 
Zukünftig kann BearCom die GlobeRanger-Technologie auch nutzen, um seine Assets mit den Identifikationsdaten seiner Außendienstmitarbeiter zu verknüpfen. So können diese die Besitzkette der Geräte nachverfolgen und die Effizienz der Lieferkette und der Bestandskontrolle weiter verbessern.
 

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