Patton ha confirmado la interoperabilidad entre sus series de SBC y las soluciones especializadas de UC de Mida Solutions para Microsoft Teams.  La interoperabilidad de Mida C3 Cloud Contact Center para Teams con los SBC de Patton ofrece a los usuarios una solución avanzada para la distribución automática y la administración de llamadas de manera eficiente e integrada en el entorno de Teams.

El C3 Cloud Contact Center está disponible para empresas de todo el mundo y está incluido en el programa de certificación Connected Contact Center para Microsoft Teams, una garantía adicional de que la solución creada para Teams brinda a los clientes la calidad, la compatibilidad y la confianza que se espera de las soluciones de Microsoft.

El enrutamiento directo con los SBC de Patton y las soluciones de Mida para Microsoft Teams, permite a los usuarios confiar en un centro de contacto profesional para Teams, basado en la conexión estable entre el SBC y la conexión PSTN.

Con el tándem, Mida y Patton, los clientes obtienen un sistema UC estable y completo dentro de Microsoft Teams. De hecho, Patton eSBC conecta todos los productos de Mida a la PSTN, lo que permite a los usuarios utilizar Teams para administrar todas sus comunicaciones.